IMAGENES TROPICALES S.A. - VERKAUFSBEDINGUNGEN

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I) BUCHUNGEN

IMAGENES TROPICALES S.A muss durch seinen Kunden, entweder per E-mail oder Fax, klar über die gewünschten Buchungen informiert werden. Die Namen und Vornamen, Geburtsdaten der Kinder, Datum und Zeit des Fluges bei Ankunft und Abreise, sowie Flugnummer und Fluggesellschaft, die gewünschten Buchungen mit Datumsangaben für jedes Hotel müssen detailliert angegeben werden. Wir verwenden dazu die internationalen Codierungen IN (für die Ankunft) und OUT (für die Abreise) vor jedem Datum, mit der Angabe der Anzahl Nächte (z.B. IN 12/01/00 - OUT 15/01/00 = 3 Nächte) und die gewünschte Zimmerart (Einzelzimmer : SGL, Doppelzimmer mit Doppelbett : DBL, Doppelzimmer mit zwei Einzelbetten : TWIN, Dreierzimmer: TPL, Viererzimmer : QPL - Bei TPL und QPL muss die Anzahl Betten immer geklärt werden).
IMAGENES TROPICALES S.A. wird die Dienstleister so schnell wie möglich kontaktieren und dem Kunden die Verfügbarkeit und den Preis bestätigen. Falls eine Dienstleistung nicht verfügbar wäre, wird IMAGENES TROPICALES S.A. dem Kunden eine Variante, welche so gut wie möglich dem Wunsch entspricht, vorschlagen. Der Kunde hat zu diesem Zeitpunkt die Möglichkeit diese Variante zu akzeptieren oder weitere Alternativen zu Verlangen. Nach dem Einverständniss des Kunden wird diesem eine Rechnung in USD per e-mail oder Fax zugestellt.

II) ZAHLUNG

Der Kunde muss zum Zeitpunkt der Buchung an IMAGENES TROPICALES S.A mindestens 30 % des Totalbetrages entrichten, bei Buchungen welche über 45 Tage vor Reiseantritt gemacht werden. Der Restbetrag muss spätestens 45 Tage vor Reiseantritt entrichtet werden. Die Zahlung kann entweder mittels Banküberweisung auf das Konto in US Dollar von IMAGENES TROPICALES S.A., ALLE KOSTEN DER ÜBERWEISUNG ZU LASTEN AUFTRAGGEBER oder mittels Kreditkarte erledigt werden.
IMAGENES TROPICALES S.A. akzeptiert folgende Kreditkarten: Amex, MasterCard, VISA, Discover Network, JCB Cards, Diners Club Int. Imagenes Tropicales wird seinem Kunden ein Formular zur Genehmigung der Abbuchung übermitteln.

Buchungen letzter Minute (das heisst, weniger als 45 Tage vor Reiseantritt) : die Zahlung muss sofort nach Erhalt der Rechnung ausgeführt werden. In jedem Fall, muss der Kunde an IMAGENES TROPICALES S.A. die Ausführungsbestätigung der Bank (nicht den Zahlungsauftrag) per Fax (+506) 22 57 31 51 zustellen. Die Zahlung mittels Kreditkarte wie Visa, Master Card und American Express sind Willkommen. Zahlungen in Bar oder Reisecheques: Dies ist ausschliesslich in USD und bei der Ankunft möglich. Unter Vorbehalt der Übermittlung der Daten der Kreitkarte zum Moment der Buchung als Garantie.

III) ÄNDERUNGEN UND ANNULLIERUNG

Vor der Anreise : jegliche Änderungen oder Annullierungen seitens Kunde, muss per e-mail oder Fax an IMAGENES TROPICALES S.A. übermittelt werden. IMAGENES TROPICALES S.A. sendet in diesem Falle eine Empfangsbestätigung und wird die Aenderungen oder Annullationen gemäss Angaben des Kunden ausführen.

KOSTEN FÜR TEIL-ODER GESAMTANNULlATION:
Über 45 Tage vor der Anreise: 20 % des Totalbetrages der Dienstleistung
Zwischen 44 und 30 Tage vor der Anreise : 35 % des Totalbetrages der Dienstleistung
Zwischen 29 und 15 Tage vor der Anreise : 60 % des Totalbetrages der Dienstleistung
Zwischen 14 und 0 Tage vor der Anreise : 100 % der Dienstleistung.
Sofern während der Reise, reservierte Dienstleistungen durch den Kunden nicht benützt werden, können diese nicht zurückerstattet werden.

ÄNDERUNGSKOSTEN:
Über 45 Tage vor der Anreise : 5 % des Betrages der ursprünglichen Buchung
Zwischen 44 und 30 Tage vor der Anreise : 20 % des Betrages der ursprünglichen Buchung
Zwischen 29 und 15 Tage vor der Anreise : 50 % des Betrages der ursprünglichen Buchung
Zwischen 14 und 0 Tage vor der Anreise : 95 % des Betrages der ursprünglichen Buchung
Sofern IMAGENES TROPICALES S.A, durch den Kunden nicht über eine Annullation in Zusammenhang mit Flugverspätung oder jeglichem weiteren Grund, der in der Gewalt des Kunden liegt oder höherer Gewalt entspricht, betragen die Kosten 100 %.

IV) RECHTSSTREIT

Jeder aus dieser Vereinbarung entstehende Rechtsstreit wird ausschliesslich durch das zuständige Handelsgericht, vor Ort in San José verhandelt.

V) UNTERSTÜTZUNG

IMAGENES TROPICALES S.A wird seine Kunden während der ganzen Dauer des Aufenthaltes, sofern nötig, unterstützen. Der Kunde erhält bei seiner Ankunft eine Notfallnummer.
VERSICHERUNGEN : Im Preis der Dienstleistung ist keine Versicherung inbegriffen (ausser für Mietwagen). Der Kunde muss sich unbedingt vor Reiseantritt über die Deckung seiner Versicherungen bei einem Aufenthalt in Costa Rica informieren. Im speziellen bei medizinischen Notfällen, Repatriierungsflüge ins Heimatland, Verlust- oder Diebstahl von Gepäck, etc.. IMAGENES TROPICALES S.A. kann nur bei der Abwicklung im Falle eines Schadenfalles behilflich sein.

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Aktualisierung : Januar 2009

IMAGENES TROPICALES S.A. Postadresse: Apto 12 664 – 1000 San José – Costa Rica (CA) Tél : (506) 22 58 48 38 - E-mail : Imagenes Tropicales :der Spezialist vor Ort für massgeschneiderte Rundreisen, Urlaube, Ferien und Touren in Zentralamerika seit 1996: Costa Rica, Nicaragua, Panama, Belize, Guatemala, Honduras, El Salvador.